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【星杰动态】客户满意度 人人有责——2017上半年度天津星杰工作总结大会
本文来源:别墅装修设计    发布时间:2017-07-21 11:20:09    浏览量:891次

2017年7月17日下午,天津星杰在公司本部召开了上半年度工作总结大会,会上总经理李辉主持并发表了讲话。

会议伊始,李总首先对天津星杰6月份及上半年度的整体工作进行了详尽的剖析。从公司层面分析了过去半年产值达成情况、业务关键数据、财务数据、回单数据等,以及对各部门与个人业绩达成情况逐一做出分解。

此次大会总经理李辉就客户满意度问题与大家进行了重点讨论,李总谈到“要通过我们的努力,为客户创造价值,赢得客户的认可和尊重。做到客户满意度,人人有责。”想要创造价值,就要做好自己的本职工作,不断发掘自身潜能,完成自己既定目标。对于专注别墅大宅17年的海派公司,星杰是品质的代名词,更是海派的标杆。

天津星杰是星杰装饰集团跨出长三角,进军北方市场的第一步,具有战略性意义。结合当下行业现状,下半年天津星杰也将会做出相应的调整,尽管肩上的担子会沉重,尽管可能会遇到这样或那样的问题,但无论是个人还是公司,想要达成目标就要拼尽全力。脚踏实地,正直做人,正确做事。整个团队做到“招之则来,来之能战,战之必胜”。让客户更好地享受到星杰的全案设计和总包合同所带来的专业化,全方位的星级服务模式。

星杰始终坚守正道哲学,坚守“共好”的企业价值观,关注行业发展,践行社会职责,立志成为最能创造幸福的企业,为客户创造价值。我们将时刻站在客户的角度去思考问题,积极调动主观能动性,以运转精良的团队模式为客户创造幸福。

为了更好地服务于客户,星杰近日对津门业主再一次进行了天津在施工地的回访工作。调查结果相较于上个月是令人鼓舞的,绝大多数客户表示愿意向亲朋推荐星杰,对星杰装修的满意度也有了更进一步的提升。一直以来,星杰始终以客户的满意度为服务宗旨,重视客户需求,优化管理,将发现的问题,科学、及时、有效地解决。

会上另一个重要环节,是对上半年度先进工作员工进行表彰。相继颁发了优秀员工奖、最佳客户服务奖、进步最快奖、感动星杰奖、优秀工人奖、最佳项目经理奖、优秀职业经理人奖、最佳团队奖、最佳配比奖、产值冠军奖、量房冠军奖、最佳合作伙伴等奖项。一家好的公司是能够给予员工安全感、幸福感和价值感,而一名好的员工也会在这种环境下大力发挥主观能动性和创造价值的积极性。只有在日常工作中做好自己,才能在企业未来发展中成就更好的自己。

会议尾声,李总再次重申,只有不断提升,严格要求自我,不投机、不侥幸,以敬畏之心对待工作与客户,才能真正将事情做好。“以为客户服务作为工作核心,提高客户满意度。真正做到客户满意度,人人有责。”未来天津星杰也会一如既往地以客户为关注焦点,不断改进和完善自身工艺,更好地服务于每一位客户。

 

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